Pelayanan Publik Kecamatan Muaragembong Menjadi Terbaik Pertama Penilaian Reformasi Birokrasi

PEMERINTAHAN   Nov 11, 2026  -   Diposting Oleh : Newsroom Diskominfosantik  -  Dibaca : 15 Kali

---

MUARAGEMBONG - Kecamatan Muaragembong menjadi Kecamatan terbaik pertama dalam Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bekasi. Capaian tersebut tidak terlepas dari berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Camat Muaragembong Sukarmawan mengatakan, penghargaan tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran kecamatan, mulai dari sekretaris kecamatan, kepala seksi, kepala subbagian, ASN, PPPK hingga unsur lintas sektoral.

Sukarmawan berkomitmen semangat Yanmas Mugeri (Pelayanan Masyarakat Muaragembong) yang menjadi moto pembangunan di wilayah pesisir Utara Muaragembong bisa terus diterapkan dalam setiap bentuk pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan.

“Pelayanan masyarakat Muaragembong harus betul-betul diperhatikan dengan mengedepankan pelayanan prima, berkualitas, dan berkeadilan. Keberhasilan Muaragembong Berseri harus terlihat dari kepuasan masyarakat ketika menerima pelayanan, baik di pemerintah desa maupun kecamatan,” ujarnya, Rabu (11/11/2026).

Menurutnya, seluruh jajaran memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui semangat KIAT (Kerja Ikhlas Amalkan Tugas) sebagai moto pelayanan Kecamatan Muaragembong.

“Alhamdulillah, ini merupakan hasil kerja keras bersama. Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim Kecamatan Muaragembong dan rekan-rekan lintas sektoral yang telah bersinergi, bekerja sama, serta mendukung berbagai program pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.

Sukarmawan menyebutkan, salah satu inovasi yang telah dikembangkan yakni Pencukdes (Pelayanan Cukup di Desa). Pelayanan tersebut merupakan inisiasi Kasi Pelayanan Publik yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan administrasi langsung di desa, tanpa harus selalu datang langsung ke kantor kecamatan.

Selain itu, Kecamatan Muaragembong juga mendorong penguatan tata kelola administrasi melalui inovasi Fondasi Takesi (Fondasi Tata Kelola Administrasi PKK). Program tersebut berfokus pada pembenahan administrasi PKK sebagai dasar penguatan pemberdayaan keluarga, baik di tingkat kecamatan maupun desa.

Dalam memperluas akses pelayanan, pihaknya juga menjalin kolaborasi dengan sejumlah instansi, salah satunya pelayanan Samsat. Melalui pelayanan secara berkala di wilayah Muaragembong, masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan perpajakan kendaraan bermotor tanpa harus menempuh perjalanan jauh.

Selain itu, Sukarmawan menjelaskan, pemanfaatan teknologi digital juga menjadi perhatian dalam meningkatkan responsivitas pelayanan. Menurutnya Media sosial kecamatan sangat penting yang bisa dimanfaatkan sebagai sarana penyampaian informasi, publikasi program, sekaligus kanal bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait pelayanan dan pembangunan wilayah.

“Kami memberikan ruang kepada masyarakat untuk menyampaikan pertanyaan, aspirasi, maupun hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan publik melalui media sosial. Dengan begitu, informasi bisa cepat tersampaikan dan kami juga bisa segera merespons,” jelasnya.

Ia menambahkan, pengembangan inovasi terus didorong melalui keterlibatan seluruh aparatur. Berbagai inovasi pelayanan tersebut harus terus dikembangkan dan dijalankan secara berkelanjutan.

Ia berharap seluruh jajaran kecamatan dapat mempertahankan kualitas pelayanan yang telah dibangun, sekaligus melahirkan terobosan baru agar manfaatnya semakin dirasakan masyarakat.

“Yang paling berat bukan hanya meraih prestasi, tetapi bagaimana mempertahankan dan meningkatkan capaian tersebut. Saya berharap seluruh jajaran tetap menjaga komitmen, melanjutkan inovasi, serta memastikan pelayanan kepada masyarakat benar-benar berjalan prima,” ungkapnya.

Atas berbagai upaya tersebut, Kecamatan Muaragembong memperoleh nilai 82,61 dengan kategori A dan menempati peringkat pertama tingkat kecamatan dalam Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bekasi.

Melalui berbagai program unggulan Kecamatan Muaragembong, capaian ini sekaligus menempatkan Kecamatan Muaragembong sebagai kecamatan dengan indeks pelayanan publik terbaik pertama di Kabupaten Bekasi.

Reporter : Refki Maulana

Editor : Fuad Fauzi